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志愿服務是一座城市文明程度的重要標尺之一。為進一步推動創建全國文明城市工作順利開展，下花園區著力普及志愿服務理念，壯大志愿者隊伍，推進志愿服務常態化、制度化，如今在這里，人人都是志愿者、天天都是服務日，志愿服務成為一張閃亮的城市名片。
健全組織管理體系。這區制訂下發 《創建文明城市志愿服務工作方案》《志愿服務規范流程》等10余個志愿服務相關制度。配套建立 “花園?愛”志愿服務聯合會工作體制，形成志愿服務聯合會、志愿服務隊、志愿服務分隊三級組織網絡。同時，建立學雷鋒志愿服務站點40個，統一配齊志愿服務必備用品、 管理人員、規范制度和管理臺賬等；聯合 “花園?愛”愛心商家聯盟成員，增設民間學雷鋒志愿服務站點60個；設立全市第1個共青團學雷鋒志愿服務站點———青春微笑亭，使志愿服務更加貼近群眾生活。
培育民間志愿品牌。這區充分發掘民間志愿服務組織和志愿服務領頭人，在原有藍天救援隊的基礎上，新增誠信愛心、花園好聲音、花園樂活派三支在民間有號召力和影響力的民間志愿服務組織，鼓勵和引領民間團體積極參與學雷鋒志愿服務、助殘日志愿服務、訪千樓進萬戶等志愿活動，使民間志愿服務逐步走向正規化、品牌化。
構建愛心回饋機制。這區在城區8個社區設立 “花園?愛”公益超市，“志愿匯”用戶持有“志愿服務積分卡”和獲得一定積分的社區志愿者可通過積分兌換日常生活用品；組建“愛心商家聯盟”，通過“愛心優惠”獎勵志愿服務的模式回饋志愿者，志愿者可使用“益幣”兌換愛心商家的禮品，享受折扣和服務，構建起愛心流動的公益循環。目前，共有60個商家加入到愛心商家聯盟，上架65種商品可供兌換，該經驗也在全省得以推廣。（記者段曉芳 通訊員劉春燕）
