
玄芳(右)帶領(lǐng)社區(qū)工作人員做志愿活動。
在尖嶺小區(qū),提起玄芳,居民們無不點(diǎn)頭稱贊。在社區(qū)工作的17年里,她用心對待每一位居民,為他們排憂解難;她熱心公益,關(guān)注社區(qū)困難人群,參加社會公益性活動。
●她是孩子們的“玄媽”
玄芳今年48歲,2002年擔(dān)任尖嶺小區(qū)社區(qū)居委會副主任至今。
尖嶺小區(qū)是典型的老舊小區(qū),留守兒童多,單親家庭多,問題家庭多。這些年來,玄芳持續(xù)關(guān)注這些特殊家庭,并盡己所能為這些家庭提供政策、物質(zhì)、精神等多方面的幫助。
小區(qū)有個女孩,母親抑郁多年跳河身亡。父親獨(dú)自把她帶大,叛逆期時這個女孩和父親鬧翻離家多日不歸。父親無奈,只好找玄芳幫助。她二話沒說,費(fèi)盡周折找到了這位女孩,并把她帶回到自己并不寬敞的家里,一連吃住好幾天,心交心的勸導(dǎo)。女孩終于認(rèn)識到自己的無理,回到家,當(dāng)著玄芳的面,主動給父親認(rèn)了錯。女孩每見到玄芳時,嘴里總是甜甜地叫著:“玄媽”。
一個父母離異、正在讀大學(xué)的女孩,在親戚的陪伴下找到玄芳,咨詢能否辦理最低生活保障金。按照相關(guān)政策女孩戶口不在本轄區(qū),不符合辦理?xiàng)l件。望著女孩失望的眼神,玄芳建議女孩到戶口所在地辦理。幫她問準(zhǔn)了辦理地的單位地址,并把申請所需材料詳細(xì)寫在紙上。臨走,玄芳還從自己衣兜里掏出身上僅有的二百元錢塞到了女孩手里。后來,女孩放假回來都會先到居委會來看望她的這位“玄媽”。小女孩大學(xué)畢業(yè)回到小區(qū),家里的困難一時難以改變,防盜門破敗不堪,考慮到女孩子的安全,玄芳自己拿出500元幫著安裝了一個防盜鐵門。望著這扇嶄新的門,女孩緊緊的抱著“玄媽”不舍得松開。
●她是老人們的“玄女兒”
尖嶺小區(qū)的特點(diǎn)有“三多”,其中“一多”就是老人多,這些老人還以孤寡、高齡、殘疾居多。小區(qū)有幾位年邁的獨(dú)居老人,兒女都不在身邊。平日里玄芳經(jīng)常和社區(qū)志愿者一道上門幫忙照顧,噓寒問暖,解決他們生活中一些困難。如遇哪位老人身體不適了,就趕緊聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生到家及時診治。隨后她便提著牛奶、水果和補(bǔ)養(yǎng)品登門看望。行動不便的老人拉著玄芳的手坐在床頭,滿含深情地說:“玄芳,真比俺親生閨女還要親啊。”
2016年7月19日,石家莊市突降暴雨,雨后社區(qū)大面積停水。大部分居民沒有提前儲水,小區(qū)里的空巢殘疾老人用水更成了大問題。為了解決他們的困難,玄芳立即帶領(lǐng)社區(qū)志愿者,堅(jiān)持每天送水三次上門,保證他們?nèi)陀盟突旧钣盟滋靵恚秊槔先藰巧蠘窍滤退儆啻巍K退g隙,她與大家堅(jiān)守工作一線,做好居民解釋工作,很多居民也主動加入到為弱勢群體送水的隊(duì)伍中。
●她是居民永遠(yuǎn)的“玄姐”
“玄姐”已經(jīng)成為玄芳的一個標(biāo)志性稱呼,很多居民不論年齡大小都習(xí)慣的稱她一聲“玄姐”。這看似普通的稱呼里包含著感激、敬重。
社區(qū)居民史大姐的愛人被確診為“腎病綜合癥”,從此喪失了勞動能力,被迫下崗在家。短短的幾天,史大姐的頭發(fā)就愁白了一半。就在她快要絕望的時候,玄芳入戶上門了。了解到情況后,玄芳立刻幫他們申請了最高額度的低保,使他們的生活有了基本保障。最難忘的是有一年春節(jié)前夕,史大姐家連取暖的蜂窩煤都斷了10多天,更別說買年貨了。看到這種情況,玄芳立刻去超市,自己花錢買了糖果、米面肉等年貨,幫他們渡過了難關(guān)。年長的史大姐抱著玄芳說:“你真是我的‘好姐姐’。”
小區(qū)有個叫王晉富的“特困職工”,身患嚴(yán)重尿毒癥多年,每月治療費(fèi)需幾千元,連續(xù)做了幾次大手術(shù),入不敷出。玄芳除了幫助他申請到一次性醫(yī)療救助政策之外,還在小區(qū)發(fā)動募捐活動,帶頭先捐,并積極聯(lián)系公益機(jī)構(gòu)和單位對他進(jìn)行救助,使他度過了一次又一次的難關(guān)。王晉富逢人便自豪地說:“玄芳是我姐。”
●她是受助者敬重的“熱心人”
玄芳在社區(qū)負(fù)責(zé)的主要工作是民政、低保。低保工作,是社區(qū)一項(xiàng)重要卻敏感的工作,容易因?qū)φ吡私獠粔颉盐丈暾埣彝ダщy尺度不好而出現(xiàn)偏差,而她對于社區(qū)內(nèi)的低保戶,每一戶、每一人的情況都了如指掌,都能按照政策相關(guān)規(guī)定適時地予以幫助或退出,工作十多年來,經(jīng)她手申請的家庭累計達(dá)上百戶,不管是新申請的還是因不符合規(guī)定而退出的,沒有一戶家庭因異議而出現(xiàn)問題。因?yàn)楣ぷ鲀?yōu)異,玄芳多次被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀社區(qū)工作者”。
她不僅對小區(qū)里的人無私奉獻(xiàn)著自己滿腔的愛,多年來還默默地參加一些社會公益性活動。這些受助者遍布省內(nèi)各個地方,平山、贊皇、保定、張家口……有白血病患者,有家庭困難兒童,還有一些孤寡老人。具體幫助了多少人,捐獻(xiàn)了多少錢,她自己從不記錄,也不留名。因?yàn)闊嵝墓妫辉u為“石家莊優(yōu)秀志愿者”、裕華區(qū)“身邊好人”。
這些年來,無論是白天黑夜,還是刮風(fēng)下雨,只要居民家中有困難,玄芳都會及時出現(xiàn)在他們的身邊。對居民們熱心的玄芳,卻不是個稱職的女兒、妻子和母親。她的母親年事已高,身體也不好,經(jīng)常因病住院,可她卻很少能陪在病床前;丈夫開出租車,回家很少能吃上一口熱乎飯,因?yàn)樾己苊Γ粌鹤舆€在上學(xué),她也沒時間照顧,幾乎沒有參加過孩子的家長會。一次,兒子開玩笑說:“我媽對外人比對我親”。兒子的話,讓玄芳十分愧疚。雖然不能照顧到家里,可家人們還是十分支持她的工作,遇到事情總會說:“你快去忙吧,家里沒事兒。”正是有了家人的理解支持和居民對自己的信任,才使玄芳全身心地將“愛”堅(jiān)持到現(xiàn)在,并將繼續(xù)堅(jiān)持下去……
作為一名社區(qū)干部,她始終甘當(dāng)居民群眾的勤務(wù)兵。作為一名普通的共產(chǎn)黨員,她始終在自己的崗位上發(fā)揮模范作用。她常說:“我是老百姓選出的社區(qū)干部,我是組織培養(yǎng)出來的共產(chǎn)黨員,我要為老百姓多辦實(shí)事、多辦好事。奉獻(xiàn)社區(qū)是我無悔的選擇。”
在社區(qū)這一方“小”天地里,她用滿腔的愛,用多種角色搭起一座人生“大”舞臺。(記者李莉雅)