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“阿姨，我來幫您。”8月7日，在避暑山莊麗正門前，看見推著輪椅的一名女游客行動不便時，景區的志愿者們立即上前，幫助她將輪椅推至景區內的平坦地帶。
為進一步做好來承游客服務接待工作，市文物局在景區持續開展志愿服務的基礎上，針對游客出行高峰，在景區開展“微笑服務迎游客，景區志愿者在行動”志愿服務活動，更好地做好游客接待工作，確保來承游客享受到優質的旅游服務。
據了解，志愿活動期間，市文物局將在避暑山莊麗正門、磬錘峰、普陀宗乘之廟等人流量較大、游客較為集中的區域設置志愿服務點，引導游客有秩序進入、文明禮讓出行，為游客耐心解答疑問、指引旅游線路、提供飲用水和風油精等更貼心的服務，使游客在避暑山莊及周圍寺廟景區享受到賓至如歸的游覽體驗。（記者孫濤 通訊員楊燕）
