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近日，共青團邯鄲市委聯合邯鄲市心理咨詢師協會，在12355青少年服務熱線上首次開通“抗疫心理援助熱線”服務，
為受疫情困擾的民眾，特別是一線醫務人員，提供免費心理咨詢疏導服務，讓情緒管理成為狙擊“新冠肺炎”的第一免疫力。
據介紹，“抗疫心理援助熱線”服務重點主要針對奮戰在一線醫務人員、疫情管理人員；確診新型冠狀病毒肺炎的患者及其家屬；因接觸過確診或疑似病例而被隔離觀察者。“熱線”開通首日完成線上心理咨詢9例。
“抗疫心理援助熱線”的開通得到邯鄲市心理咨詢師協會大力支持，協會招募20名具備多年心理咨詢經驗及熱線接聽經驗的專家、老師，組成邯鄲市心理志愿者組，隨時為公眾提供免費線上心理咨詢。
白班熱線號碼：0310-12355、12351、5303890晚班熱線號碼：0310-12355、12351、5303891
時間：每天9點至12點，14點至18點；19點至23點熱線性質：公益熱線，免費服務
做好“心理防護”，需把握10條要點
1.保持自然的生活節奏和穩定的生活狀態，如合理的作息時間與正常的飲食習慣等。
2.客觀審視，防止吸納過量或失實信息。正確認識疾病，理性接納事實，既不僥幸，也不恐慌。以官方發布信息為準，不道聽途說，不偏聽偏信。
3.保持居家環境干凈整潔，營造溫馨和諧家庭氛圍。家是心靈的港灣，家庭成員間的溝通和支持非常重要。
4.避免惰性，行動起來。行為能夠促使態度的改變，從而增強戰勝困難的力量和信心。
5.保持親人間聯系與溝通，構建情感共同體。通過電話、微信等方式，與家人和親友保持聯系，相互間的鼓勵與支持會增強我們戰勝疫情的信心。
6.正性思維，積極賦意。多一些正面思考，賦予一些負性事件以積極的意義，如不能外出恰恰增加了與家人深入交流的機會，保持積極、理性、平和的心態。
7.面對壓力，釋放情緒。面對焦慮、抑郁、煩躁等情緒時，尋找合適的情緒疏泄方式。如向親人傾訴、做瑜伽、看電視等。
8.打開心靈，關懷他人。送人玫瑰，手留余香，在幫助他人的過程中，感受來自他人的關心和溫暖。
9.疑似病人，合理幫助。在保護好自己的前提下，采取合適方式對他人實施救助。
10.走出恐慌，恰當求助。如果心理壓力較大，自我調節失效，建議及時尋求心理援助。
