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為進一步提升服務質量、展示文明形象、做好疫情防控，傳承和弘揚雷鋒精神，按照市委、市政府創建全國文明城市的總體部署，“五一”期間市文物局組織90名志愿者經過上崗培訓后，在避暑山莊景區開展志愿服務活動。
志愿者們放棄休假，頂著烈日，不畏艱苦，堅守崗位，積極配合相關工作人員維護景區游覽秩序：引導游客在購票、測溫登記時與他人保持1.5米以上距離;提醒進入景區的游客須全程佩戴口罩;對進入景區的游客，通過體溫檢測、出示健康碼、居民身份證進行實名登記，體溫超過37.3或健康碼為“黃色”或“紅色”，將按疫情防控應急預案進行隔離，并及時交予雙橋區疾控中心。
在認真開展文明安全勸導工作的同時，為旅客提供文明引導、旅游咨詢、扶老攜幼、疑難解答等志愿服務，切實解決游客在旅途中遇到的各種問題，同時提醒游客不要隨地吐痰、亂扔垃圾、破壞文物，引導游客文明旅游，給廣大游客創造一個安全舒適、文明有序的旅游環境。
此次活動的開展，旨在帶動更多的市民文明旅游，為出行旅游增添文明風景，同時引導廣大居民群眾自覺遵守市民行為規范和文明公約，助力全國文明城市創建。
