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“大爺、大娘，我們來看您啦！這幾日下大雨，對您家有沒有影響？”近日，大雨過后，隨著一聲親切的問候，邯鄲市城管執法局自來水公司的志愿者們敲開了家住四季青村的段英魁老人家門。
段英魁夫妻二人常年體弱多病，還撫養一個患有智障的兒子。“來，快進屋，辛苦啦，孩子們！”志愿者的來訪讓段英魁一家三口喜出望外。“自來水公司的志愿者們經常來看望我們，還給我們送了日用品，免費維修家里的水管、水龍頭，他們待我像親人一樣。”段英魁介紹說。
當下正值汛期，更是夏季用水高峰，孤寡用戶行動不便，一旦遇到用水問題很難自己解決。自來水公司除加大城市供水設施巡檢力度外，還積極開展志愿服務活動，通過前期走訪調查，在四季青村、永和里社區、綠化南35號院、趙都新城3號地等4個社區對10戶孤寡老人家庭，進行義務上門檢修活動。
在段英魁老人家中，志愿者們一邊查看暴雨后房屋是否有漏水現象，一邊發揮專業技術特長，對家中供水設施展開全面檢修。在發現廚房的一處水龍頭有漏水現象后，及時為老人更換了新的水龍頭，在檢修供水設施間隙，志愿者還熱心詢問老人家中近況，親切與他們聊家常，并對所反映的生活難題一一記錄下來，盡最大可能幫助解決。服務隊員還將精心準備的生活用品贈送到老人家中，在伏天里為老人送去清涼。
此外，隊員們幫助老人們打掃家中衛生、傾倒生活垃圾，力所能及為他們提供生活便利。隊員們叮囑老人們保重身體、健康飲食，提醒他們有供水難題或其他生活困難可隨時聯系水源志愿服務隊，服務隊會第一時間上門提供幫助。
據了解，自來水公司水源志愿服務隊當天服務的10戶孤寡老人用戶中，有4戶老人屬于困難戶，是水源志愿服務隊的長期幫扶對象。服務隊將“守望鄰里、關愛老人”主題志愿活動納入常態化，在重要節假日和冬、夏季特殊供水時期都會開展上門服務。
