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上門詢單、群眾點單、站所接單、志愿派單，群眾需要什么，志愿服務就開展什么。近來，峰峰礦區滏陽東路街道新時代文明實踐所（站）整合多方資源，實施精準化的“點單式”志愿服務，讓文明實踐志愿服務更加貼民心、達民意。
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“家長們普遍反映，孩子放學后沒有一個活動場所。希望社區能提供一些學齡兒童的教育課堂、游戲設施。”在收到群眾服務需求后，春光園社區新時代文明實踐站迅速組織志愿服務隊伍，與街道共同謀劃，聯系講師，組織開展舞蹈排練、書法教學等活動，并添置書籍、樂器、益智玩具等，為孩子們提供活動平臺。該街道機廠社區的居民們享受到了精準的志愿服務：“小區里的健身器材壞了，向社區報修后沒多久，小紅帽就過來維修了，方便得很。”
今年以來，峰峰礦區在推進街道、社區、網格三級文明實踐體系建設中，積極利用轄區文體、教育、企業資源，盤活激活、互聯互通、共建共享。滏陽東路街道依托1個文明實踐所、3個文明實踐站的平臺資源，精心謀劃各類文明實踐活動，增強志愿服務的實效性和感染力。特別是以群眾需求為導向，結合地域環境、人文資源等，積極探索創新工作理念和方式，推出“點單工作法”，以行動服務群眾。社區人員和志愿者在志愿服務和入戶走訪中了解百姓訴求，將群眾的意見建議作為改進工作的重要依據，推動志愿服務從“上菜”向“點單”的服務模式轉變。
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除了“點單派單”，清理衛生、公益講堂、家庭講座、文藝演出……由轄區志愿者、老黨員組成的志愿者隊伍還不斷推出多種服務。截至目前，滏陽東路街道文明實踐志愿者已達341人，累計開展志愿服務活動60余場次，惠及群眾5000余人。
