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疫情期間，石家莊市鹿泉區(qū)改變以往志愿服務(wù)“散點(diǎn)分布”狀態(tài)，志愿組織和個(gè)人主動(dòng)靠前,借助網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建起了總網(wǎng)格——單元網(wǎng)格——分網(wǎng)格——微網(wǎng)格四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，讓志愿服務(wù)的人力優(yōu)勢(shì)得到極大發(fā)揮,既有效做好疫情防控,又保證群眾居家生活便利、有秩序,解決了服務(wù)群眾的最后一百米。
日前，筆者在北國(guó)超市看到，志愿者們正在將打包商品按照就近的原則進(jìn)行分揀。核對(duì)、分配、派單，大家有條不紊，井然有序。新加入的志愿者經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后，也迅速投入到工作中。
經(jīng)過(guò)初步分揀后，一批批商品被運(yùn)送到志愿者車上，他們兩人一組，一個(gè)開(kāi)車，一個(gè)負(fù)責(zé)聯(lián)系，分工明確，配合默契，及時(shí)把打包商品配送到居民家中。
正在給居民打電話聯(lián)系送貨的一位耿姓小伙子，今年剛滿18歲。他告訴筆者，在寒假期間，聽(tīng)說(shuō)需要志愿者為居民配送生活物資，就第一時(shí)間報(bào)名加入。小伙兒說(shuō)，不為別的，就想為家鄉(xiāng)做點(diǎn)貢獻(xiàn)，今天已經(jīng)出兩趟車了，一趟能送八單左右。
冒著嚴(yán)寒，志愿者們奔波在路上，把需要的生活用品帶給千家萬(wàn)戶。有的市民為了表示對(duì)志愿者的感謝，為他們送來(lái)了暖暖貼。志愿者們拿到暖暖貼，表示不僅暖在身上，更是暖在心里。
志愿者牛寧說(shuō)，雖然天氣寒冷，訂單地址也很繁多，為了能夠及時(shí)把生活物資送到他們手中，志愿者們克服了種種困難，但是看到居民的笑容，真誠(chéng)地說(shuō)一聲謝謝，不管付出多少都值得。
為了做好疫情期間群眾生活保障工作，嚴(yán)格落實(shí)居家防疫措施，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)都出臺(tái)了具體措施，嚴(yán)格落實(shí)。該區(qū)李村鎮(zhèn)制定了《李村鎮(zhèn)愛(ài)心志愿者服務(wù)制度》，緊急印發(fā)9600張愛(ài)心志愿服務(wù)卡發(fā)放到群眾手中。
一張小卡片，彰顯大作用。“這個(gè)愛(ài)心志愿服務(wù)卡你收好，需要隨時(shí)聯(lián)系我”、“安心在家，缺啥直接給我聯(lián)系，電話微信都行”、“買菜買米買面，充水充電沖燃?xì)猓揖褪悄愕呐芡刃「纭笔侵驹刚邆冋f(shuō)的最多的話。
服務(wù)卡上有志愿者的姓名和聯(lián)系方式，村民有什么生活需求都可以打電話給志愿者，由志愿者幫忙進(jìn)行無(wú)接觸配送。每個(gè)志愿者負(fù)責(zé)包聯(lián)10戶群眾，真正打通了疫情防控期間物資配送的最后100米。
李村鎮(zhèn)張堡村志愿者杜靜娜說(shuō)，志愿者們每天配送3到5趟，通過(guò)無(wú)接觸配送，減少了村民外出交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也保障了村民的基本生活。
各村還根據(jù)實(shí)際，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，充分發(fā)揮青年志愿者作用，滿足日常生活保障，使群眾安心在家，不出門(mén)不聚集。
李村鎮(zhèn)向陽(yáng)村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任李進(jìn)元說(shuō)，村里的生活物資由村里的365超市統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)，然后由18名志愿者對(duì)全村172戶進(jìn)行無(wú)接觸配送，能夠保障全村的居民生活。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至1月24日，鹿泉區(qū)共有志愿者21914人，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與抗疫志愿者12580人，建立志愿服務(wù)隊(duì)256支，志愿服務(wù)站279個(gè)，快遞志愿者1196名，保供志愿者5499人，應(yīng)急志愿者2639人。1月11日—24日共計(jì)開(kāi)展居民物資配送志愿活動(dòng)30831次，參與居民物資配送志愿服務(wù)50895人次，代購(gòu)居民藥品志愿服務(wù)6023人次，走訪慰問(wèn)幫扶困難人群10915人次，參與幫扶困難人群志愿20296人次。（通訊員蘆玉龍）
