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自疫情發生以來，轄區老人始終牽動著石家莊市橋西區維明街道紅馬甲志愿服務隊隊員們的心。在做好疫情防控的同時，他們通過采取電話慰問、上門服務等多種形式，關心關愛居家老人，確保疫情防控不防愛。
·統籌部署“一盤棋”
街道紅馬甲志愿服務隊隊長劉慧堅持轄區“一盤棋”思想，在抓好疫情防控工作的同時，組織志愿者對空巢、75歲以上老人信息開展全面、深入、細致的“拉網式”排查，了解老人在疫情防控居家期間的情況，摸清家庭狀況、主要需求等基本情況。以居民小區為單位，以“多對一”“一對一”模式重點關注老人居家期間的基本生活、安全防護、精神慰藉等方面保障，并針對不同老人的實際情況，開展了更為精細化的服務。
·上門關懷，殷殷叮囑
精準排查，全面掌握情況后，志愿者對轄區內的老人進行電話和上門拜訪，詳細詢問老人們近期的身體健康狀況，逐一叮囑疫情防護的注意事項，并就老人在生活、健康等各方面的需求進行匯總統計，為下一步開展線下服務提供了詳實的數據基礎。
·緩解焦慮，親情溝通
志愿者們通過微信視頻、手機通話等方式提供親情化溝通服務，讓老人及家屬隨時掌握本社區每天防控工作進展狀況，為老人及家屬緩解焦慮情緒。同時，注重老人的精神文化生活，引導老人在各自的居室內進行娛樂活動，鼓勵其在家通過廣播、閱讀、書畫等解悶，順利度過居家防疫期。
·買菜送藥，耐心傾聽
針對特殊老年人出現的空巢、生活不便或缺少生活用品等情況，紅馬甲志愿服務隊開展送菜送藥、送消殺用品、上門看望等關愛工作，認真傾聽老年人各種心理難題，向老人宣傳科學正確的疫情消息，避免謠言造成的惶慌。
疫情無情人有情，志愿者們一句句貼心的問候、一個個溫暖的舉動，讓老人們感受到來自社會大家庭的關懷。維明街道紅馬甲志愿服務隊在疫情防控工作中“亮身份、作表率、樹形象”，用心服務，傾情付出，以實際行動為轄區老人構筑起一道堅強有力的安全防線。
