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在疫情防控的值守點，在結對幫建的社區農村，在城市的各個角落，到處可見志愿者忙碌的身影，“志愿紅”成為承德最亮的顏色。承德市不斷提升志愿服務水平，做大志愿者隊伍，做強志愿服務平臺，做實志愿服務活動，做靚志愿服務品牌，扎實推進志愿服務常態化發展，進一步倡導文明新風。截至2020年底，承德市共有實名注冊志愿者45萬多名，累計完成團隊注冊2792支，提供志愿服務時長788萬多小時。
志愿者是城市文明的流動風景線，他們積極發揮引領示范作用，為承德市城市發展貢獻力量。承德市積極組織開展新時代文明實踐結對幫建活動，組織292個機關企事業單位、11支駐承部隊與102個社區和166個行政村開展結對幫建志愿服務，各幫建單位進入社區小區、鄉鎮村開展創建活動5000多次，近5萬名志愿者投身社區小區、鄉鎮村清理垃圾、清除小廣告、美化花園綠地等志愿服務活動中；相繼投資200余萬元，幫助社區小區、鄉鎮村補充器材，硬化路地，設置公益廣告。志愿服務幫建活動使社區服務功能全面完善，小區環境進一步改善，村容村貌進一步提升。
建立平臺把志愿服務陣地做強。組建“志愿承德”網站，開設“志愿承德”微信公眾號，公眾號里組建“志愿承德”微網站，微網站可通過手機注冊登錄河北志愿服務平臺，實現了全國志愿服務數據庫互通互聯，打造集思想引領、志愿者注冊、信息發布等功能于一體的數字化志愿服務平臺。
為把志愿服務隊伍做大，承德市建立了市志愿服務指導委員會，加強對全市志愿服務工作的規劃、協調、指導。建立覆蓋全市的“網格化”志愿服務模式，實現全市各縣（市、區）社區、村、窗口單位都有志愿服務“網格員”，引導城鄉居民秉承“我為人人、人人為我”的服務理念。截至目前，已累計舉辦各類志愿服務活動7810次。
創新載體把志愿服務品牌做靚。打造出“鮑守坤愛心團隊”“雙橋區愛心志愿者協會”“熱河青年志愿服務隊”“承德文藝志愿服務分會”“平泉幫幫團”等志愿服務隊伍和活動品牌，服務項目涉及科學普及、文藝演出、防災減災、綠色環保、義務獻血、文明交通、普法宣傳等多領域，提升了全市志愿服務成效和社會影響力。
