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為進一步擴大消費維權志愿者隊伍，延伸維權觸角，8月12日，海港區市場監督管理局聯合市區兩級消保委在天洋新城社區創建了全市首家“社區消費維權志愿者服務站”。
社區消費維權志愿者服務站主要負責組織社區內志愿者開展消費教育、消費調查體察、監督評議、消費爭議調解以及其他社會監督活動；對損害消費者合法權益的行為進行監督、舉報；對消費維權工作提出意見和建議等。
在社區消費維權志愿者服務站創建工作中，海港區市場監督管理局高度重視，周密組織，充分調動社區工作積極性，按照消費維權志愿者聘用條件，組織社區利用自有社區人員信息優勢，采取多種形式和渠道招募志愿者，并對經過審核符合條件的10名志愿者頒發聘用證書，高質量、高標準做好了志愿者招募、建立服務站工作。
建立社區消費維權志愿者服務站，將進一步探索消費維權工作新路徑，近距離了解消費者心聲，開展多種形式的消費維權活動，促進消費糾紛源頭和解、提升投訴處理效能和消費維權水平，為社區消費者提供更好的消費維權服務，營造消費維權共治共享氛圍，讓社區消費者在便捷、安全、放心的消費環境中，逐步提升獲得感、幸福感、安全感。
