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在河北省秦皇島市北戴河區(qū)，有這樣一個群體，他們致力社會公益事業(yè)，積極融入社會治理，維護城市公共利益。
他們是志愿者，以點滴行動傳遞北戴河正能量。在這個炎熱的夏天，他們在不同角落奉獻著，成為文明城市街頭巷尾的亮麗風(fēng)景。
志愿者助力城市“文明范兒”
交通路口處，有交通志愿者勸導(dǎo)車輛禮讓，行人按燈通行；大街小巷里，有文明引導(dǎo)員撿起垃圾，守護環(huán)境衛(wèi)生；每個交通站點，有平安志愿者指路引領(lǐng)；景區(qū)里，有黨員志愿者為游客提供幫助……在秦皇島北戴河，一個個“紅袖標”“小紅帽”用自己的真情與行動持續(xù)著文明接力。
連日來，在北戴河街頭，頭戴“小紅帽”的志愿者帶著毛巾、醫(yī)藥箱等物品，為市民游客送上“清涼”。“只要是群眾需要的，就是我們竭盡所能要去做的。”志愿者劉建娣微笑著說。鷹角路上，每天義務(wù)服務(wù)達12小時的趙軍、劉勛章則表示：“我們作為北戴河文明進程中的‘積極因子’，就應(yīng)該用自己的行動去影響他人，讓更多的人參與到文明城市的建設(shè)中來！”
“北戴河區(qū)共組建志愿服務(wù)隊208支，注冊志愿者13391人，已達到全區(qū)居民總數(shù)的十分之一。”北戴河區(qū)委宣傳部常務(wù)副部長李衛(wèi)杰介紹說，近年來，越來越多的市民踏入志愿者行列，為北戴河的“文明范兒”增光添彩。
“城市管理+志愿服務(wù)”傳遞溫情
解決小煙頭，引爆城市管理大提升、搶抓旅游環(huán)境大改善、促進文明之風(fēng)大弘揚。自2017年開始，北戴河區(qū)開展的“煙頭革命”熱度再度被志愿者的熱情點燃，建設(shè)更美北戴河行動，從撿起身邊一個個小煙頭開始。
據(jù)了解，機關(guān)企事業(yè)單位黨員干部、中小學(xué)教師近7000人組建450支志愿者小分隊，統(tǒng)一穿著紅馬甲、佩戴小紅帽，利用早晚業(yè)余時間，輪流值班，深入各片區(qū)街道，撿起一個個煙頭、清理一處處衛(wèi)生死角。
煙頭雖小，撿煙頭的過程卻不斷洗禮著北戴河區(qū)各級干部為人民服務(wù)的思想意識，提升了每一名干部踏踏實實走群眾路線的責任情懷。這場從“煙頭革命”出發(fā)的北戴河環(huán)境容貌大提升的群眾性行動，正在釋放出推動北戴河快速建設(shè)發(fā)展的巨大正能量。
今夏的北戴河，一幕幕溫暖的故事讓慕名而來的人們在這里留下最溫暖的記憶：遺失的錢包很快失而復(fù)得；走失的孩童很快就在熱心人的幫助下找到爸爸媽媽；車胎沒氣了，馬上有熱心人前來幫助；下海劃傷、走路崴腳，隨時有醫(yī)護人員來到身邊……這場精神的洗禮，燃起了每一個北戴河人熱愛家鄉(xiāng)的熱情，展開了每一個北戴河人向善向美、友善助人美好的精神世界，一同為更好地北戴河不斷努力，讓每一個來到這里的游客都有賓至如歸的愜意與親切。
截至目前，志愿者撿拾財物歸還失主百余次，幫助成功找尋走失兒童9次，幫助游客清理創(chuàng)口4100余人次，提供道路指引、旅游咨詢等服務(wù)1.9萬余次……件件小事、絲絲真情串聯(lián)成“小城大愛”。
常態(tài)化志愿服務(wù)凝聚向善力量
志愿服務(wù)重在堅持，貴在常態(tài)。經(jīng)過30余年的傳承，北戴河已逐步建立起“文明辦牽頭協(xié)調(diào)、部門齊抓共管、社會共同參與”的體制，加強了區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）以及企業(yè)、院校、社會三級志愿服務(wù)組織和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍建設(shè)，構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底的志愿者網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)了志愿服務(wù)體系全面覆蓋。
為讓志愿服務(wù)融入市民日常生活，北戴河區(qū)繼續(xù)大力發(fā)起“做高尚北戴河人”行動，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作常態(tài)化發(fā)展，使志愿者隊伍不斷壯大、活動內(nèi)容更加豐富。
為確保活動取得實效，北戴河區(qū)深入落實三重四創(chuàng)五優(yōu)化活動要求，將新時代文明實踐建設(shè)與志愿服務(wù)相結(jié)合，印發(fā)了《北戴河區(qū)新時代文明實踐中心志愿服務(wù)項目表》，制定了全區(qū)新時代文明實踐“總菜單”。搭建網(wǎng)上新時代文明實踐中心服務(wù)平臺，實現(xiàn)“云點單”“云接單”，結(jié)合需求者與參與者的信息，自動達成需求服務(wù)匹配。截至目前，依托各級新時代文明實踐中心，北戴河區(qū)已累計組織30萬人次參加新時代文明實踐活動，志愿服務(wù)已成城市新風(fēng)尚。
此外，北戴河區(qū)還通過建立檔案、培樹典型、建立激勵制度等使志愿服務(wù)活動更加項目化、隊伍更加專業(yè)化、制度更加規(guī)范化，進一步推動志愿服務(wù)工作長足發(fā)展。
