
測試賽期間,云頂場館群將配備志愿者241人,服務于17個業務領域。11月18日后,來自河北建筑工程學院等高校的通用志愿者和專業志愿者等將分批到崗。
與相關部門核對測試賽志愿者服務標準相關問題,與場館各個服務領域對接志愿者到崗和離崗時間……11月15日上午,云頂場館群志愿者經理劉蓓蓓緊張工作著。測試賽志愿者即將入住,志愿者的交通、餐飲等保障需逐一落實到位。
劉蓓蓓告訴記者,云頂場館群已制定了專項培訓、測試賽服務標準等志愿者系列培訓工作方案。各業務領域崗位培訓方案已整理匯編成冊。疫情防控是場館志愿者工作的一項重要內容,場館將逐一落實好志愿者防疫措施。
古楊樹場館群已完成測試賽志愿者招募選拔工作,精準做到志愿者配崗。其中,國家跳臺滑雪中心志愿者將服務于15個業務領域的36個工作崗位,國家越野滑雪中心志愿者將服務于16個業務領域的49個工作崗位,國家冬季兩項中心志愿者將服務于8個業務領域的32個工作崗位。
“我們認真研究了每名通用志愿者的簡歷,精準做好測試賽志愿者人崗適配工作。”古楊樹場館群志愿者經理劉徽介紹說,他們聯合各志愿者業務領域編制了志愿者場館和崗位培訓實施方案,制定了測試賽志愿者場館培訓的課程清單,并聯合志愿者來源高校開展了志愿者骨干場館和崗位培訓。
古楊樹場館群空間面積大、地形復雜、設施類型多、人員數量多,如何統籌做好三個競賽場館和一個非競賽場館的志愿服務工作?劉徽說,他們創新志愿者管理模式,制作了志愿者工作地圖,精準了解志愿者工作區域、空間及工作流線。為及時了解閉環內外志愿者每日工作動態等,還開設了線上志愿者之家。