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志愿服務是冬奧會和冬殘奧會的重要服務保障體系之一，團張家口市委在這次冬奧會籌辦過程當中主要承擔志愿服務的工作。在本次測試賽期間，負責賽會志愿者駐地管理保障工作和組織565名城市志愿者在全市95個城市志愿服務點位，為廣大市民和游客提供信息咨詢、語言翻譯、應急服務、文化推介等方面的服務。
賽會志愿者駐地變身“網紅打卡地”
“志愿青春 冬奧有我”“純潔的冰雪 激情的約會”“一起向未來”……一張張冬奧元素的海報引起了大家的關注。
在賽會志愿者住宿樓層內，志愿者們制作、張貼了90張，復函冬奧元素和張家口特色的海報，不僅營造了濃厚的冬奧氛圍，還進一步增強了集體榮譽感、獲得感。
志愿者住宿的樓層也成為了“網紅打卡地”，很多其他領域的工作人員，紛紛來到志愿者住宿樓層拍照留念。
10天 95個點位 集結青春力量
根據賽時城市運行需要，按照“結構、數量、需求”三個總要求及“人流在哪里，志愿服務點位就在哪里”的原則，團張家口市委與住宿、餐飲、交通、醫療等城市運行保障部門以及各縣區進行了多輪對接，安排工作人員對各縣區進行了“點對點”包聯。11月25日，相約北京2021/2022張家口賽區系列測試賽拉開帷幕，我市測試賽城市志愿者同期上崗。
“阿姨請您出示一下行程碼。”“小朋友，我們站到斑馬線里面等紅燈好不好？小心右轉的車輛。”……一聲聲提醒，一句句感謝，在路口、在景區、在公園，在冬奧城市的角落里傳遞溫暖。
張家口賽區城市志愿者高云：作為崇禮青年志愿者，我將用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，為冬奧會貢獻青春力量！
565人 10356小時 微笑溫暖你我他
測試賽期間，活躍在這里的城市志愿者們按照分工，各司其職又互相配合。有的志愿者站在景區入口，協助安保人員查驗健康碼、行程碼；有的志愿者則在廣場上為游客提供拍照、問詢服務；有的志愿者向游客介紹當地歷史文化等。同時他們還開展了文明健康宣傳和相約北京2021/2022系列測試賽內容講解活動，受到游人們的高度稱贊。
市民張女士表示：“看到志愿者們熱情地為市民提供服務，我感受到了我們冬奧城市更溫暖、更美好了。”
目前，張家口賽區正式城市志愿者2553人，全部來源于張家口市熱心市民、返鄉大學生、社會公益組織成員和駐張大中專院校師生。另儲備機動志愿者200人，其中最年輕18歲，最大60歲，平均年齡29.8歲，男女比例35%：65%。志愿者們在各自的崗位上奉獻力量，展示風采，為張家口賽區提供了高標準、高水平、高質量的城市志愿服務。
全力投入志愿服務 貢獻青春力量
“全力投入志愿服務，為舉辦一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會貢獻力量”。這是省委書記、省人大常委會主任王東峰給北京冬奧會張家口賽區云頂場館群志愿者回信中提出的殷切希望。團張家口市委充分發揮黨支部和團支部的重要作用，在賽會志愿者駐地和城市志愿者隊伍中均建立臨時黨團支部，并以黨團支部為依托，組織志愿者學習黨的十九屆六中全會精神、黨史學習和王東峰書記給云頂場館群志愿者回信等，積極開展讀書分享會、體育健身、文娛活動等各類“破冰行動”，引導志愿者增強大局意識和服務意識，讓黨旗和團旗在志愿服務一線高高飄揚。
共青團張家口市委書記戎海廣表示：“相信在北京冬奧會和冬殘奧會期間，我們的城市志愿者將以更加飽滿的姿態，更加熱情周到的服務，向世界展現出我們張家口賽區的形象、展示張家口青年的風采。”
志愿者在這里成長，在這里蛻變。他們以奉獻的姿態為青春書寫最美注角；以友愛的色彩為青春鐫刻最美印記；以互助的旋律，為青春唱響最美贊歌；以進步的力量踐行青春的最美信仰。以冰雪之名， 讓志愿花開！
