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1月17日，春運首日，河北機場“從家飛”青年志愿者身著紅馬甲、佩戴志愿者綬帶積極投身春運志愿服務，開啟“溫暖春運，從‘家’啟航”為主題的為期40天的志愿服務活動，為旅客提供便捷、高效、貼心的服務。
在石家莊機場航站樓和機場高鐵站內，青年志愿者在早7時就已奔走忙碌起來。他們從細微之處出發，踐行首問、首遇、首見責任制，主動為旅客提供服務，用真情服務溫暖人心，用實際行動展現服務風采。他們特別關注重點群體服務，為有需要的老年旅客、輪椅旅客、無陪兒童旅客提供“健康碼”代辦代查、咨詢指引、全程陪伴等服務，保障老年旅客、輪椅旅客及無陪兒童旅客等特殊群體的出行服務品質；全面落實軍人依法優先政策，為軍人、消防救援人員及其隨行家屬提供優先乘機服務。
在安檢現場，青年志愿者積極落實“首見責任制”，遇到“老、幼、病、殘、孕”等旅客及時引導至無障礙通道過檢，并主動進行幫扶；宣傳攜帶液態物品乘機的注意事項，將處置禁限帶物品工作關口前移，避免旅客耽誤乘機時間。
在石家莊機場國內貨運營業廳里，青年志愿者為貨主提供發貨、提貨咨詢指引服務，主動告知客戶航空貨運注意事項，及時為其答疑解惑。在貨庫區設立志愿服務流動崗，科學有序地開展疫情防控防護措施監督、秩序維護、衛生消殺、咨詢服務等工作。
