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北京冬奧會開幕，各個領域的平穩運行離不開志愿者們的努力。他們高質量的綜合素養，以及貼心周到的服務，也獲得了國內外媒體的點贊。從北京冬奧組委獲悉，為了做好冬奧會志愿服務工作，全面提升賽會志愿者的綜合素質與服務能力，營造北京冬奧會志愿服務的良好氛圍，北京冬奧組委志愿者部、共青團北京市委、共青團河北省委于2021年9月起共同開展了“北京2022年冬奧會和冬殘奧會賽會志愿者儲備力量綜合素養提升活動”。各高校踴躍參與，精心組織，幫助志愿者滿懷信心走上冬奧服務崗位。北京和河北96所高校的志愿者在上崗前的一段時間里，積極參加培訓和競賽，綜合素養得到了很大提升。
中國人民大學志愿者積極參加“冬奧知識大PK”活動。 北京冬奧組委供圖
五大“PK”寓教于樂
據了解，“奔向冬奧 志愿者在準備”賽會志愿者儲備力量綜合素養提升活動通過線上線下相結合的形式，從2021年10月到2022年１月，分別在京冀96所高校中分階段開展。整體活動包括“冬奧志愿知識大PK”“冬奧志愿技能大PK”“冬奧競賽項目大PK”“冬奧志愿歌曲大PK”和“冬奧初心征文比賽”等５大內容。
“冬奧志愿知識大PK”重在推動志愿者高質高效地學習冬奧會、冬殘奧會志愿服務知識，各學校通過線上和線下知識競賽、日常答題、節點測評等方式，依托“學習冬奧”微信小程序，讓志愿者全面掌握冬奧志愿服務相關知識。
“冬奧志愿技能大PK”圍繞賽會志愿者應具備的實操技能，著重從疫情防控、英語、禮儀、助殘、應急救護等方面開展技能培訓和比賽，重在檢驗志愿者的培訓成效。各高校通過北京冬奧組委信息與知識管理（IKM）平臺及各自的技能培訓課，借助志愿技能大PK指導視頻及技能考核點視頻，進行志愿技能的學習與考核。
“冬奧競賽項目大PK”則通過生動、直觀的體驗方式，讓志愿者感受冰雪運動的樂趣，增強對冬奧競賽項目的了解。各高校根據前期配發的活動道具，在校內開展了冰蹴球、旱地冰壺及冰球射門等趣味活動，幫助志愿者及儲備志愿者了解競賽規則，增強校園內的冬奧氛圍。
“冬奧志愿歌曲大PK”通過宣傳推廣冬奧志愿者歌曲，弘揚奧林匹克精神和志愿精神，凝聚志愿者的服務熱情。各高校在校內開展了形式多樣的冬奧志愿歌曲傳唱活動，拍攝制作冬奧志愿歌曲視頻作品，在相關新媒體平臺展播。同時，各學校還根據北京冬奧會志愿者之歌《燃燒的雪花》詞曲進行歌曲MV的拍攝，積極展現學校特色和志愿者風采。
“冬奧初心征文比賽”由各高校開展征文評選活動，每所學校選出５篇優秀作品提交至執行方參與評選。活動彰顯了新時代青年不忘初心，全力以赴服務冬奧的信心與決心。
對外經濟貿易大學“冬奧項目大PK”活動吸引許多志愿者參與。 北京冬奧組委供圖
北京、河北共96所高校積極配合
綜合素養提升活動從知識、技能、項目體驗、影音與寫作等５個維度切入，讓志愿者及儲備志愿者能夠全方位、多層次、立體化學到志愿服務技能，受到相關學校的歡迎。據介紹，在活動實施的過程中，各高校都表現出了很高的積極性，在校內進行了精心組織和大力宣傳，對活動的開展起到了很好的促進作用。
由于活動內容豐富，涉及學校眾多，整體施行過程并不容易。96所高校分布在北京、河北兩地，與學校密切溝通是一項非常復雜的工作，包括冰雪項目體驗道具的寄送、通知信息的傳遞、反饋材料的收集與檢查等，事無巨細。工作團隊將96所高校分為若干部分，每個部分都有專門的人與高校點對點對接，形成信息的“總—分—總”機制，確保各類信息準確、及時地傳達到高校中并獲得實時反饋。
活動進行過程中，由于疫情防控需要，一些活動不能在線下開展，工作團隊及時與各高校進行溝通，共同確定了線上活動方案。在克服了很多難題之后，在做好嚴格疫情防控前提下，活動在各高校中如期舉行。主辦方相關負責人表示，在進行“歌曲大PK”審片工作時，看到各學校提交的作品，很受觸動。比如中央財經大學，邀請該校副校長與慶祝中國共產黨成立一百周年大會獻詞領誦員趙建銘共同錄制，而且在拍攝過程中，他們經常聯系主辦方，就版權、制作標準、字體等問題反復溝通，充分體現了嚴謹認真的態度。中國戲曲學院在MV制作過程中將志愿者培訓、項目體驗與本校特點相結合，作品不僅展現了中國傳統文化之美，也展示了朝氣蓬勃、年輕有為的新一代志愿者風貌。
中國戲曲學院《燃燒的雪花》MV精心創意，獨具特色。 北京冬奧組委供圖
冬奧會賽會志愿者獲益良多
作為活動的主角，冬奧會賽會儲備志愿者無疑是“奔向冬奧 志愿者在準備”綜合素養提升活動的受益者，他們在一系列“PK”中檢驗了學習成果，為參與冬奧志愿服務打下了堅實的基礎。
來自中國人民大學的志愿者霍欣冉是學校此次活動的組織者之一。在籌備和參與活動的過程中，她不僅體驗了冬奧競賽項目的樂趣，還增進了與其他志愿者的友誼。她說：“這種競賽的形式給人耳目一新的感覺。人大有近400名同學參與其中，通過活動加深了對冬奧的了解，有些同學參加過知識大PK活動后積極報名成為冬奧城市志愿者。”
在霍欣冉的印象中，這次活動最忙碌的經歷，是在“冬奧志愿技能大PK”中她和伙伴們提前準備題目，確定賽制賽程，并作為主持人串場，忙得不亦樂乎。而在籌備和組織活動的過程中，她也深入了解了志愿服務的很多細節，“我已經可以熟記場館紅白藍的顏色分區以及各類數字分區，也明確了很多服務領域的要求。”
河北科技師范學院的冬奧會賽會志愿者參加了全部活動，教師馬艷華在組織并參與活動的過程中，深深感受到冬奧盛會的成功舉辦離不開每個人的努力和支持。“北京冬奧組委、共青團河北省委給我們郵寄了書籍和物資。共青團河北省委的老師耐心指導，嚴格把關，對我們拍攝的《燃燒的雪花》MV進行了一次次地修改，具體到每一幀每一秒都精益求精，他們這種認真嚴謹的態度深深感染著我。”她說。
中國人民大學志愿者拍攝《燃燒的雪花》MV截圖。 北京冬奧組委供圖
為更好地參加活動，河北科技師范學院的志愿者付出了很多努力。在組織每一項活動時，主辦者都反復研究細節，有時候還要彩排；志愿者則是每天早晨一起床就熟記題庫或演練各項技能，他們都在大“PK”中取得了不錯的成績。就這樣，通過以賽促學推動了河北科技師范學院冬奧會賽會志愿者儲備人員綜合素質、實踐技能和服務能力的全面提升。
首都體育學院的志愿者通過系列活動使專業知識和技能得到了進一步提升。“冬奧競賽項目大PK”是讓志愿者切身體驗的好機會，在學院室外籃球場，旱地冰壺、冰蹴球和陸地冰球三個項目區經常排滿想要參與體驗的志愿者和同學們。決賽當天，學院還邀請校冰球隊球員在陸地冰球項目中為大家做射門示范，受到同學們的歡迎。
作為校內活動的組織者，北華航天工業學院的教師劉琨在整個“奔向冬奧 志愿者在準備”活動過程中，始終感受著志愿者的熱情。同時劉琨本身就是一名冬奧會賽會志愿者，因此組織參與活動的過程也是他自我提升的過程。“在熟記冬奧知識過程中提高志愿服務素養，在學習并實操專項技能中提升專業水平，在志愿者之歌的演唱中展現青春風采，這讓我深切感受到服務冬奧責任重大、使命光榮。”
“冬奧志愿技能大PK”將考核志愿者的各項專業服務技能，如英語口語、應急救護、助殘幫扶、疫情防控等。北華航天工業學院在每一項考核前都邀請專業人士對志愿者進行系統化培訓，然后再進行比賽，使志愿者的應急處置能力得到了很大提升。
河北經貿大學志愿者滑宇飛正式上崗后每天雖然很忙碌，但他覺得信心滿滿，這源于此前參加的志愿服務知識和技能培訓的積累，“奔向冬奧 志愿者在準備”活動便是其中重要的一段經歷。“讓我印象最深刻的就是‘冬奧競賽項目大PK’活動，在所有的器材運送到學校后，我們第一時間進行了彩排，組織同學們親身體驗。看到大家在組裝器材時眼神里流露出的喜悅與期待，我們這些活動組織者很是欣慰。在全程參與所有活動之后，我感覺自己無論在工作能力、組織能力還是與人交往溝通的能力都有所提升，為參加冬奧會志愿服務工作打下了堅實的基礎。“
河北科技師范學院舉行“冬奧知識大PK”活動。 北京冬奧組委供圖
活動達到預期效果
據統計，北京和河北的96所高校參與了“奔向冬奧 志愿者在準備”系列活動，五項子活動及線上決賽覆蓋總計超過20萬人次，在校內開展線上線下活動百余場，產生各類作品近500篇，其中包括冬奧初心優秀征文401篇，冬奧會志愿者歌曲《燃燒的雪花》MV56部，實操指導視頻２個。此外，各高校還在校內推送關于活動的宣傳作品240余條。在“冬奧初心征文比賽”中，在82所學校提交的401篇作品中，最后產生了金獎１篇、銀獎５篇、銅獎24篇。
北京冬奧組委志愿者部相關項目負責人表示，整個活動充分調動了各方面積極性，在高校中營造出濃厚的冬奧氛圍。志愿者通過參與活動提升了綜合素養和服務技能，為服務北京冬奧會和冬殘奧會提供了有力保障。可以說，這次活動達到了預期效果。
不少高校都表示，借北京冬奧會志愿服務的契機，希望未來繼續讓學生們學習相關知識與技能，讓志愿服務成為一種常態，讓志愿精神得以傳承。
