承德市雙橋區首家社區消費維權志愿者服務站揭牌儀式

“3·15”國際消費者權益日來臨之際，3月9日上午，承德市消保委、雙橋區消保委和東園林社區聯合舉行“消費維權志愿者服務站”揭牌儀式。“東園林社區消費維權志愿者服務站”作為雙橋區內第一家社區消費維權志愿者服務站，將打通消費維權“最后一公里”，讓消費者少跑腿、維權更省力。

揭牌儀式上，承德市、雙橋區消保委、東園林社區工作人員為聘用的10名志愿者頒發了聘書。呼吁他們做消費教育的倡導者，生活消費的監督者，消費體察的評議者，消費爭議的調解者。

隨后，市、區消保委工作人員向志愿者們講解了社區消費維權志愿者服務站的創建目的意義、履行的職責，同時結合社區實際，深入解讀了“共促消費公平”消費維權年主題的內涵，普及了消費維權相關法律法規知識，并發放法律法規知識讀本和學習資料。市、區消保委人員表示，今后會定期通過網絡在線或辦班等形式開展業務培訓，指導志愿者正確處理消費糾紛，不斷提高和解消費糾紛能力，從而提升基層消費糾紛和解質量和效率。

社區消費維權志愿者服務站的建立，不僅擴大了基層消費維權服務隊伍，提升維權效能，延伸了消費維權觸角，努力將消費矛盾糾紛化解在源頭，解決在基層。同時服務站的建立也是深入“我為群眾辦實事”的有力舉措和重要體現。將維權關口前移，更貼近消費者，服務消費者，不斷推進消費維權社會共治，使維護消費者合法權益更加便民化、常態化。