為給農(nóng)村留守兒童、空巢老人提供更多關(guān)愛服務(wù)，今年以來，衡水饒陽縣探索建立了“1+10”包聯(lián)體系，通過拓展服務(wù)觸角，做到戶戶到、時(shí)時(shí)聯(lián)、事事幫，推動新時(shí)代文明實(shí)踐活動由“進(jìn)村”向“入戶”延伸、從“見人”向“走心”深化。
壯大志愿者隊(duì)伍，凝聚志愿服務(wù)力量。在該縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心推動下，全縣197個(gè)村全部成立了新時(shí)代志愿服務(wù)大隊(duì)，組織動員農(nóng)村黨員、入黨積極分子、共青團(tuán)員、退役軍人、熱心群眾等踴躍參與新時(shí)代文明實(shí)踐工作。為提升志愿服務(wù)能力和水平，該縣通過線上線下多種形式，開辦各類培訓(xùn)班132期，對6000多名志愿者開展了3輪理論和專業(yè)技能培訓(xùn)，使他們對黨的創(chuàng)新理論、最新農(nóng)業(yè)技術(shù)及各種服務(wù)技能有了深入的了解和掌握，為做好“1+10”新時(shí)代文明實(shí)踐活動積蓄了志愿服務(wù)力量。
構(gòu)建“1+10”包聯(lián)體系，精準(zhǔn)解決群眾訴求。為做好貼心服務(wù)，該縣各村由新時(shí)代志愿服務(wù)大隊(duì)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，根據(jù)志愿者年齡、文化、個(gè)人特長、幫帶能力、身體狀況等情況，以“就近、方便”為原則，建立1名志愿者聯(lián)系10戶居民的“1+10”包聯(lián)體系，年富力強(qiáng)的志愿者可適當(dāng)增加聯(lián)系戶數(shù)。每10名志愿者、100戶群眾為1個(gè)網(wǎng)格，設(shè)立1名網(wǎng)格長，初步形成志愿服務(wù)網(wǎng)格650個(gè)，對群眾“急難愁盼”問題，由網(wǎng)格長集中力量協(xié)調(diào)解決。志愿者每周對所包聯(lián)戶至少上門走訪1次，并通過微信、電話等形式隨時(shí)聽取群眾訴求，努力提供全方位志愿服務(wù)。目前，該縣6500名農(nóng)村骨干志愿者已包聯(lián)6.5萬農(nóng)戶，實(shí)現(xiàn)了全縣農(nóng)戶家庭志愿服務(wù)全覆蓋。
建立表彰激勵機(jī)制，激發(fā)志愿服務(wù)熱情。村級新時(shí)代文明實(shí)踐站將包聯(lián)志愿者的日常服務(wù)納入積分管理，根據(jù)服務(wù)時(shí)長、服務(wù)次數(shù)及服務(wù)質(zhì)量等，評選優(yōu)秀志愿者，為他們頒發(fā)榮譽(yù)證書，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。同時(shí)，將包聯(lián)志愿者工作開展的好壞作為黨員評議、先進(jìn)評選、干部任用的重要參考。在31個(gè)村嘗試建立“將志愿服務(wù)時(shí)長變成積分兌換實(shí)物”新機(jī)制，并將志愿服務(wù)時(shí)長存儲在村里的“愛心銀行”，按規(guī)定轉(zhuǎn)換為愛心積分，使用積分可以兌換相應(yīng)物品，讓愛心與服務(wù)實(shí)現(xiàn)雙向良性循環(huán)，進(jìn)一步激發(fā)包聯(lián)志愿者的服務(wù)熱情。
截至目前，該縣包戶志愿者共收集民情民意1745件，調(diào)解矛盾糾紛2152件，為群眾辦實(shí)事8560件，打通了聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。(劉學(xué)良 李彥芬)
