“太感謝你們了,你們辛苦了!”9月3日上午,從志愿者手中接過種類豐富的蔬菜后,新華區合作路街道電大街社區居民周文平滿是感激地說,“家里只有我和老伴兒,這幾天買菜不方便,多虧了居委會送來饅頭、蔬菜和水果,我們才能安心居家。”
“為了更好地服務轄區居民,去年7月,我們成立了及時雨志愿者服務隊。”電大街社區黨總支書記李彩景說,該社區為老舊小區,35個樓院分布散,無商業物業,轄區80歲以上的老人就有300余人,管理難度大。志愿者服務隊成立后,隊員們日常活躍于社區各項事務中,協助社區治理。今年5月,社區又成立了應急保障志愿服務隊,而且已經形成訂貨、打包、跑腿、配送的成熟供應鏈。
這次疫情發生后,以上兩個服務隊的100多位志愿者按照供應需求分為四組,訂貨組的志愿者以樓院為單位,每天定時向居民群發布訂貨接龍,匯總后及時向店鋪反饋訂貨信息,針對轄區無法操作智能手機的老年人和特殊家庭人員,志愿者提供一對一上門訂菜服務;打包組的志愿者,按照訂貨組反饋的訂貨數量和店鋪當日物資和價格標準,協助店鋪稱重、分類、打包好民生包,再按照不同樓院分別放置,有效縮短物資配貨時間;跑腿組的志愿者按照打包組的分配,將物資運送到樓院門口,交接給配送組的志愿者,避免與居民接觸;配送組的志愿者為居民提供送貨上門服務。
截至目前,電大街社區民生包日均配送量達600余包,物資供應穩定、送貨上門,生活需求及時滿足。不少居民通過微信群和朋友圈感謝社區和志愿者的負責與貼心。“饅頭送過來都是熱乎的,蔬菜品種豐富又新鮮,特別好,就是辛苦志愿者了!”“居委會為我們準備的新鮮蔬菜,這么多才50元,真心感謝電大街社區居委會。”看到這些暖心的話語,李彩景覺得所有的付出都是值得的,“我們全體工作人員和志愿者一定全力以赴保障好居民的安全,相信這場疫情防控殲滅戰很快就會打贏!”