3月28日，市民在石家莊市山前大道一處油菜花田中踏青賞花。河北日報記者 趙永輝攝
春暖花開，草長鶯飛，又到一年踏青出游時，我省不少景區迎來短途旅游高峰。連日來，記者在多家景區走訪時發現，越來越多的游客能夠隨手帶走垃圾，愛護景區環境，自覺踐行文明旅游。
文明旅游意識普遍增強
柳枝吐翠，花枝含蕊。連日晴好的天氣，將石家莊市民李丹的出游熱情點燃。3月26日，利用周末休息時間，她帶著4歲的女兒來到石家莊市植物園，踏春賞景。
“吃完的零食袋要先收好，看到垃圾桶再扔到里面。”游覽過程中，李丹發現女兒將吃完的糖果包裝紙隨手扔在了地上，立刻上前勸說，引導女兒將垃圾撿拾起來，投擲進垃圾桶中。
“好風景需要大家一起守護，發現孩子有不文明行為，我都會及時糾正，自己也會注意文明舉止，為孩子樹立好榜樣。”李丹一邊牽著女兒，一邊向記者說著這次出游的感受：從停車、檢票到游園都有人引導，園內雖然游人很多，但游覽、拍照都比較有秩序，明顯感覺大家文明旅游意識提高了。
隨著天氣漸暖，人們紛紛出行、踏青賞花，記者在不少景區采訪發現，多數市民能做到文明游玩，自覺維護衛生環境，景區公共廁所干凈整潔、分布合理，各種文明提示牌、垃圾桶隨處可見，工作人員禮貌周到地為游客講解、引導，文明旅游成為更多人的自覺行為。
為促進文明旅游，近年來，旅游高峰期到來前，全省各地還會發布關于文明旅游的倡議書，提示人們享受風景的同時，用文明行為自覺守護美麗景色。
今年，定州市倡議大家主動維護公共秩序，保護生態環境，努力創造干凈整潔、和諧文明的旅游環境，共同做文明旅游的傳播者、示范者、實踐者和監督者。
秦皇島市倡議出游途中，公共場所不隨意插隊，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不踐踏草坪，不在禁煙場所吸煙，不在公眾場所大聲喧嘩，不亂涂亂畫亂刻，不攀爬毀損公共設施和文物古跡。邯鄲市在倡議書中說，文明守禮是中華民族的傳統美德，每位旅游消費者都要遵守法規，恪守公德，愛護環境，文明游覽，遵守公共秩序，愛惜公共設施，做文明旅游的踐行者。
不文明行為仍時有發生
前不久，贊皇縣首屆“杏花節”在十里杏花谷拉開帷幕，一朵朵杏花競相吐蕊、鮮艷綻放，游客們徜徉在杏林花海之中，或靜靜賞花，或拍照留念，盡享美好風光。
在漫山遍野的杏花中，還有一群來自贊皇縣職教中心服務隊的文明志愿者，他們頭戴小紅帽、身穿紅馬甲，不僅向游客義務提供景點講解服務，還會提示、勸導、制止游客不文明行為。
“大家文明旅游的意識普遍提高了，但一些不文明行為仍時有發生。”贊皇縣職教中心團委書記馮艷招說，此次在團縣委號召下，全校50余名志愿者為景區提供了志愿服務。這期間，他發現常有愛花心切的游客，將杏花枝隨意折斷帶走，一方面破壞了生態環境，另一方面有損景觀整體觀賞性。
“每當重要節假日等旅游高峰期，景區不文明現象會較為突出。”石家莊市文化廣電和旅游局黨組副書記、副局長劉慶衛分析，旅游中的不文明行為，有的是受客觀因素影響，比如游客容易因為景區擁擠、排隊時間過長等產生負面情緒和不當行為，也有不少是因為對目的地文化缺少了解或者目的地服務設施不足，硬件不達標、管理不精細、服務不到位引發游客不文明行為。
日前，省文化和旅游廳印發通知，要求各地利用多種渠道大力普及文明禮儀知識，強化文物和生態保護、制止餐飲浪費等宣傳教育，讓公共意識、規則意識、節約意識、文明意識深入人心。
為提升游客文明意識，引導和促進文明旅游行為，今年以來，各地景區更加注重改善硬件設施、完善服務流程，為游客提供舒適、便利的旅游環境。
石家莊市龍泉古鎮景區文化部經理牛帆介紹，景區從入園、游覽、交通、餐飲、娛樂到出園等各個方面各個環節，及時提示提醒、引導勸導游客文明旅游。比如在景區入口、游客服務中心、停車場、文化場館等游客集散地的顯著位置，發放帶有文明游覽提示信息的景區宣傳冊、宣傳單等；引導游客文明游覽時，景區有專業的導游和電子講解，講解服務過程中及時進行文明旅游提示，同時在游客服務中心、重要參觀點設立志愿服務站，派專人提供文明引導服務；引導游客文明觀演時，景區設有秩序維護管理人員，組織游客安全、有序、文明觀看演出，提醒游客按時入場、有序出入，遵守拍照攝像規定，參與互動時，言語行為文明、得體。
推進文明旅游需多方合力
采訪中，專家普遍認為，推進文明旅游，需要有關部門、景區、游客形成合力。
“充分發揮志愿服務優勢作用，推進旅游志愿者隊伍建設。”馮艷招建議，深化文明旅游志愿服務活動，通過在各大景區、景點、公共場所建立志愿服務站點，在重要時間節點或重大活動期間，常態化組織志愿者提供旅游志愿服務，開展文明引導、文明勸導，傳遞文明旅游新理念新風尚。
贊皇縣文化廣電體育和旅游局工作人員于帥介紹，為促進景區進一步創新文明旅游宣傳引導，接下來，他們計劃通過簽訂文明旅游承諾書、線上轉發文明旅游信息等方式兌換文創產品，加強對游客文明旅游提醒。
“推進文明旅游，離不開公民道德素質的提升，需要每一個游客從小處著眼、從小事做起。”河北旅游職業學院教師佟新陽認為，景區管理人員要多創造條件，比如多設一些垃圾箱，多標一些文明牌，同時也要加強對違規者的管理和約束，一旦出現不文明行為，管理人員要及時勸阻，對于性質嚴重、影響惡劣的，有關部門要依據相關法律法規進行懲戒，增加曝光力度。此外，還應充分發揮媒體力量，利用抖音、快手等短視頻宣講文明旅游，營造文明旅游的社會氛圍。
一花一木皆是景，一言一行顯文明。春光需要呵護，文明需要守護。專家們呼吁，大家攜起手來，從我做起，踏春出游的同時自覺維護春日美景。
