近日，承德寬城滿族自治縣消費者協會聯合中街社區在冊的消費維權志愿者在中街社區開展了“學雷鋒 護權益 促消費”志愿服務宣傳宣講活動。
活動中，工作人員對中街社區消費維權志愿者服務站的志愿者進行了培訓，講解了消費維權志愿服務站的作用和爭議調解職責、服務流程，對調解過程中的技巧和注意事項進行了詳細講解。并通過結合具體、典型案例對如何運用法律提升群眾的消費維權意識、證據證物的重要性、注意索取和保留消費憑證、怎樣用法律武器保護自己的合法權益等消費者權益保護法相關知識進行了重點講解。對志愿者提出的消費維權問題，工作人員逐一進行了細致解答。
培訓后，工作人員和志愿者代表深入社區，向來往群眾和沿街商戶發放了《河北省消費者權益保護條例》《老年人防詐騙宣傳手冊》等宣傳材料，告知消費者消費維權渠道，指導消費者知假辨假、規避消費風險、實現快速維權，同時規范經營者誠信守法經營。
據了解，寬城消費者協會已在中街社區和河西社區建立了消費維權志愿者服務站，招募了消費維權志愿者20人。下一步，寬城消費者協會將不斷提升工作質效，持續擴大消費維權普法宣傳力度，真正地把法律法規和維權知識送到群眾身邊，積極引導廣大群眾理性消費，依法維護自身合法權益。
