11月5日，在石家莊市文明辦、石家莊市軌道辦指導下，冀徽志愿服務總隊在北國商城地鐵換乘車站開展“文明引導 周末有約”石家莊地鐵志愿服務活動，在高峰時段進行人員疏導，為群眾指引路線，幫助乘客自助購票，對特殊人群進行幫扶。
“老人行動不方便，請問在哪兒能乘坐直梯？” “這邊走，我帶您過去” 在地鐵北國商城站，對有需要幫助的旅客，志愿者們熱情地提供服務。
“此次參與志愿服務活動的志愿者有創業者、上班族、大學生等，地鐵北國商城站是石家莊地鐵1號線和2號線的交匯處，加上這里地處繁華商業區，出入口較多，每逢周末和節假日旅客也比較多，我們會根據實際需求在站廳內外及站臺安排志愿者流動崗，開展文明引導志愿服務活動，提高旅客出行效率，讓旅客感受到石家莊的溫暖。”冀徽志愿服務總隊張隊長介紹說。
石家莊市文明辦工作人員介紹，文明引導志愿活動在地鐵北國商城站實施后，將根據實際情況，陸續在石家莊地鐵其他換乘車站實施，讓更多的志愿者加入“文明引導 周末有約”石家莊地鐵志愿服務，切實解決群眾出行實際需求。
