伴隨著悠長(zhǎng)的七彩夏日,廊坊三河市燕順路街道金谷社區(qū)的暑期托管如期開(kāi)班了。社區(qū)里4-14歲的孩子,在暑假有了全方位托管服務(wù),居民周樂(lè)說(shuō),“這可真是幫了我的大忙了!我跟愛(ài)人都要上班,這回再也不用為孩子暑假的去處發(fā)愁了。”
在兒童托管處,金谷社區(qū)工作人員與小朋友共度休閑時(shí)光。
金谷社區(qū)位于燕郊北部科學(xué)城,距北京木燕路檢查站僅500米。通勤業(yè)主多、外來(lái)人口多、獨(dú)居老人多、留守兒童多是該社區(qū)最大特點(diǎn)。針對(duì)通勤業(yè)主老人照料難、子女接送難、生活繳費(fèi)難、出行拼車難、急事處理難、家中維護(hù)難的問(wèn)題,社區(qū)有各種“妙招”精準(zhǔn)應(yīng)對(duì),推出日間照料、代接放學(xué)、建立拼車群、節(jié)假日值班等服務(wù),切實(shí)解決他們工作生活的后顧之憂。
“我們就是幫居民解決‘急難愁盼’問(wèn)題的。”金谷社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任趙麗偉說(shuō),黨建引領(lǐng)社區(qū)治理是中國(guó)特色基層治理的鮮明特征,面對(duì)群眾訴求,他們有“五個(gè)不能”要求,對(duì)居民不能說(shuō)不、居民有事不能不到、居民有氣不能硬懟、誤解誤會(huì)不能記仇、職責(zé)外的事不能簡(jiǎn)單支走。
解決子女看護(hù)難題:暑期有托管 平時(shí)代接放學(xué)
今年暑假,金谷社區(qū)采取“托管+教育”相結(jié)合的方式,以文娛活動(dòng)、志愿服務(wù)、安全講堂等為主題,為4-14歲暑期孩子提供全方位托管服務(wù)。
不僅有暑期托管服務(wù),金谷社區(qū)還設(shè)立了兒童之家以及“四點(diǎn)半課堂”。提供兒童的臨時(shí)托管服務(wù),誰(shuí)家小孩不方便接送了,家里有事,孩子沒(méi)人管了都可以送來(lái)社區(qū),或者由工作人員接送、看護(hù)。另外,社區(qū)還會(huì)組織一些手工、游戲等活動(dòng),豐富孩子們的日常生活。
“社區(qū)有去北京朝陽(yáng)、順義、通州不同方向的通勤人員,我們建立了相應(yīng)的拼車群,不僅節(jié)省出行成本,減小交通壓力,還增進(jìn)了鄰里親情。”社區(qū)工作人員王媛介紹,因?yàn)橥ㄇ谌藛T的上下班時(shí)間比較嚴(yán)格,出現(xiàn)了部分通勤人員的孩子放學(xué)后無(wú)人接的情況,針對(duì)這一情況,社區(qū)采取錯(cuò)時(shí)上下班的制度,負(fù)責(zé)代接孩子的工作人員會(huì)等通勤人員回來(lái)后接走孩子再下班。
“去年8月份,商戶李大姐找到社區(qū),由于是租戶,孩子被調(diào)劑到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)就讀。”趙麗偉回憶,隨即便和街道領(lǐng)導(dǎo)到三河市教體局多次跑辦,成功將孩子轉(zhuǎn)回社區(qū)附近就讀,“這件事讓李大姐成了我們社區(qū)最堅(jiān)實(shí)的‘堡壘戶’,也讓我深刻感到,只有真心為他們解決急事難事,才能收獲越來(lái)越多居民商戶的真心認(rèn)可。”
照看獨(dú)居老人:“低層看窗簾、高層見(jiàn)垃圾”
7月10日早上剛上班,社區(qū)工作人員劉建坤就去查看分包的幾戶獨(dú)居老人。當(dāng)走到崔紅英家門口時(shí),看到門口沒(méi)有放垃圾,她趕緊焦急地敲了門。“奶奶今天垃圾怎么沒(méi)放門口?”“我今天起晚了。”“好嘞,您別忘了吃藥啊。”得知崔紅英老人沒(méi)出現(xiàn)狀況,劉建坤這才松了一口氣。這樣貼心的服務(wù)舉措給社區(qū)獨(dú)居老人們吃了定心丸。
“低層看窗簾、高層見(jiàn)垃圾”,這是金谷社區(qū)獨(dú)創(chuàng)的照看獨(dú)居老人的“小妙招”。結(jié)合網(wǎng)格治理,網(wǎng)格員和獨(dú)居老人有個(gè)約定,就是“低層看窗簾、高層見(jiàn)垃圾”。每天早晨,老人們把窗簾拉開(kāi),把垃圾放到門口,網(wǎng)格員一走一過(guò),就大體知道老人們的身體狀況。不久前,網(wǎng)格員小許在巡查中發(fā)現(xiàn),居民吳大爺沒(méi)有像往常一樣將垃圾放在門口,敲門也沒(méi)人回應(yīng)。小許頓感事情不妙,立即拿來(lái)老人寄存的家門鑰匙,開(kāi)門發(fā)現(xiàn)老人暈倒在廁所。小許立即安排送醫(yī),使老人轉(zhuǎn)危為安。
志愿服務(wù):讓外省人把社區(qū)當(dāng)家
金谷社區(qū)組織家庭收納課,居民積極參與。
“群眾靠發(fā)動(dòng),發(fā)動(dòng)靠活動(dòng)”,通過(guò)志愿服務(wù)真正讓外省業(yè)主了解社區(qū)、融入社區(qū)、共建社區(qū)。“既有籃球賽、歌唱賽等,也有理發(fā)縫補(bǔ)、中醫(yī)理療、書法培訓(xùn)等服務(wù)。”談及社區(qū)黨委開(kāi)展的活動(dòng),趙麗偉如數(shù)家珍,“豐富多彩的文化活動(dòng),把原本素不相識(shí)的社區(qū)居民凝聚在一起,讓大家心往一處想、勁往一處使,像石榴籽一樣緊緊抱在一起。”目前,社區(qū)志愿者已突破300人,服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1.5萬(wàn)小時(shí),社區(qū)成為了一個(gè)和諧友愛(ài)的“大家庭”。
“我本身是國(guó)家二級(jí)咨詢師,參加了幾次社區(qū)舉辦的活動(dòng),想著自己可以為居民提供心理咨詢和心理疏導(dǎo)。”社區(qū)居民劉小民笑著說(shuō),利用周末時(shí)間在社區(qū)開(kāi)展心理專題講座,日常也通過(guò)社區(qū)為多組家庭提供心理輔導(dǎo)。
社區(qū)是城市治理的“最后一公里”,對(duì)于基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。“多研究一點(diǎn)業(yè)務(wù),多思考一些問(wèn)題,多認(rèn)真做點(diǎn)實(shí)事。”趙麗偉說(shuō),未來(lái)將探索更加惠民、為民的“新路子”,著力打造共建共治共享的基層治理新格局。讓“安心住在金谷,幸福匯聚金谷”成為每一位居民的真實(shí)感受,全面提升他們的獲得感、幸福感和安全感。