為加強志愿服務行業管理，規范志愿服務行為，推動我省志愿服務事業高質量發展，根據我省志愿服務領域突出問題專項整治行動通知要求，現面向社會公開征集志愿服務領域突出問題線索，歡迎社會各界參與監督。
一、征集時間
自本公告發布之日起至2025年8月31日。
二、征集范圍
（一）志愿服務組織和志愿服務活動相關問題
1.法定代表人或相關負責人同時開辦企業，且客戶與志愿服務組織服務對象高度重合，涉嫌非法關聯交易；
2.假借志愿服務名義，以各種形式違規收取費用，涉嫌騙取錢財；
3.涉嫌以志愿服務名義開展傳銷等違法活動；
4.與商業機構合作，以志愿服務名義引流客戶，參與相關牟利活動；
5.虛假記錄志愿服務時長，或參與時長證明買賣；
6.冒充各級志愿服務組織出具志愿服務證明；
7.違規開展評選評獎活動，擅自授予相關榮譽；
8.有關企業、組織或個人以其他形式違法違規開展志愿服務活動；
9.持續一年未開展志愿服務活動；
10.其他需要整治的志愿服務組織和志愿服務活動相關問題。
（二）各地各部門志愿服務信息系統相關問題
1.志愿服務隊伍備案審核、志愿服務活動發布及審核不嚴，存在制度漏洞；
2.缺乏投訴受理處置平臺；
3.發布未實際開展的虛假活動信息，涉嫌盜刷志愿服務時長；
4.虛構與官方機構、知名組織合作關系，夸大自身權威性、影響力，誤導社會公眾；
5.為商業活動或非法組織違規招募志愿者提供便利；
6.對個人注冊信息等數據進行交易或存在數據安全隱患；
7.其他需要整治的志愿服務信息系統相關問題。
（三）互聯網平臺相關問題
1.非官方組織在各類互聯網平臺上注冊含“地域+志愿”“行業+志愿”等具有迷惑性的賬號，假借官方背景誤導社會公眾；
2.發布以志愿服務名義進行營利性活動的商業營銷信息；
3.非法或違規售賣各級志愿服務證書；
4.其他需要整治的互聯網平臺相關問題。
三、征集要求
（一）提供問題線索應遵守國家法律法規，對于虛構、夸大、捏造事實，借機誣告、陷害他人的，將依規依紀依法追究相應責任；
（二）反映的問題線索要確保客觀真實，應提供具體時間、地點、情形，如有相關證據材料（圖片、視頻、文件等）可一并提供，便于準確了解問題并進行調查核實；
（三）反映問題線索時應署真實姓名和聯系方式，匿名或虛假署名線索不予受理。
四、征集方式
我們將對提供線索的單位或個人信息嚴格保密，對查證屬實的問題，將督促相關責任單位進行整改，并以適當形式溝通反饋問題處理情況。感謝社會各界對我省志愿服務事業的關心與支持！
特此公告。
中共河北省委社會工作部
2025年6月19日
