“您一定做好保暖!”“你要展現出中國年輕一代的精氣神兒!”河北大學志愿者吳綺陽和執行安保任務的父親吳春劍同在北京冬奧會張家口賽區進行賽時服務保障工作。女兒提醒父親保重身體，父親鼓勵女兒不辱使命——父女二人的冬奧故事成為一段佳話。
張家口賽區產生的金牌數量為3個冬奧會賽區中最多。4400余名賽會志愿者、2700余名城市志愿者齊聚張家口。作為志愿者主責單位，團河北省委以機關干部為主體，與志愿者來源高校輔導員教師組成激勵助理工作團隊，進駐4個志愿者駐地，全力做好北京冬奧會張家口賽區志愿者服務保障工作。
冬奧會期間，張家口賽區各志愿者駐地未發生一例疫情感染病例，守住了駐地管理保障工作的“底線”。
“努力當好志愿者的‘志愿者’!”團河北省委書記侯貴松表示，團河北省委將志愿者駐地服務保障工作作為鍛煉團干部隊伍工作作風和檢驗駐地服務保障團隊工作能力的最好方式，在實戰中打造“過硬”的團干部隊伍。
以黨團建為引領 搭建組織架構工作體系
“青年在哪里，團組織就建在哪里;青年有什么需求，團組織就開展有針對性的工作。”團河北省委副書記孫賀介紹，為進一步發揮黨、團組織和黨員、團員在賽時志愿服務工作中的戰斗堡壘和先鋒模范作用，志愿者駐地服務保障團隊進入各駐地后，第一時間成立臨時黨、團組織。
團河北省委以志愿者業務領域和來源高校作為分組依據，將黨、團組織建在組上，充分發揮戰斗堡壘作用。同時，將業務工作與黨建工作深度融合，以組為單位做好服務保障工作的同時關注志愿者的思想狀態，搭建橫向責任分工明確、縱向組織架構清晰的工作體系。
臨時黨、團組織結合志愿服務和駐地建設工作實際，適時組織開展專題組織生活，及時了解掌握所屬志愿者的工作、學習、生活情況，經常性地開展談心談話，疏解工作壓力，掌握思想情況，設計和開展各具特色的黨、團活動，進一步激發了志愿者的工作積極性。
據了解，賽時及封閉管理期間，各臨時黨、團組織共開展各類黨團活動80余場次。
將疫情防控作為首要任務
“請測量體溫、手消、更換口罩，注意保持1米以上距離。”在各駐地酒店門口，工作人員提醒著每名進入駐地的志愿者。
“志愿者工作時間長，工作場景和接觸人群復雜，做好志愿者駐地的疫情防控工作是疫情防控的最后一道底線。”景泰山麓駐地的工作人員告訴記者，各志愿者駐地酒店門口設置了臨時防疫消殺點，志愿者回到服務崗位后，都需要按照流程進行消殺。
結合每名志愿者在不同志愿服務崗位工作內容、工作流程、工作場景及時分析疫情防控風險點，各駐地服務保障團隊有針對性地做好防控工作，根據志愿服務崗位需要，及時補充配備N95口罩、防護面屏、護目鏡等疫情防控物資;組織志愿者簽訂疫情防控承諾書，制訂疫情防控需知，每日3次在各工作群定期提醒，每日下午核對核酸檢測人數，點對點提醒督促，確保志愿者應檢盡檢。
加強人文關懷，營造駐地為家的溫暖氛圍
“祝你們生日快樂!”面對酒店廚師長親手制作的長壽面、荷包蛋和心理輔導老師親手制作的氣球花束，來自廊坊師范學院的學生李泊瑾和張家口學院的李新玉感動不已。
志愿者在崗服務很辛苦，張家口賽區志愿者駐地服務保障團隊不斷加強對志愿者的人文關懷，發揮好溫暖關愛激勵作用。
冬奧會期間恰逢春節。春節期間，為了讓志愿者度過一個有意義也有趣的節日，駐地服務保障團隊為志愿者準備了燈籠、中國結、春聯等，組織志愿者開展寫春聯和福字活動。除夕夜，駐地服務保障團隊還組織志愿者開展包餃子、春節大拜年祝福語海報短視頻征集等活動。
冬奧會開始后，各駐地工作人員陸續發現，志愿者從室外雪場上工作回來后總愛揉眼睛，了解后發現存在雪地反光刺眼的問題。情況被反饋后，各志愿者駐地服務保障團隊根據志愿者工作場景需求，很快為志愿者配備了太陽鏡，同時準備了抵御嚴寒的暖貼。
志愿者駐地服務保障團隊通過協調駐地住宿、餐飲、衛生防疫、安保、交通各保障組，建立起志愿者駐地服務保障聯席會議制度，及時收集、匯總志愿者生活上的需求，確保志愿者有問題能反映上來，研究解決問題能找到人。
